La present Política de Privacitat regula el tractament de dades personals dels usuaris que naveguin i comprin a l’e-commerce de WIA, d’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD – Reglament UE 2016/679) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tractament de Dades

• Identitat: WIA ecofriendly – Eduard Mateu Codina
• NIF: 39371794A
• Adreça: Carrer Pujol 27, 08911 Badalona (Barcelona), Espanya
• Correu Electrònic: hola@wiashop.com
• Telèfon de Contacte: 616 617 593 (WhatsApp)

2. Finalitat del Tractament de les Dades

Tractem les dades recopilades (nom, cognoms, adreça d’enviament, email i telèfon) amb les següents finalitats:

1. Gestió i Execució de la Comanda: Processar la compra, gestionar la logística de lliurament i emetre la factura corresponent.
2. Atenció al Client: Resoldre consultes tècniques o comercials enviades a través del formulari web, correu electrònic o WhatsApp.
3. Comunicacions Comerciales (Butlletí): Només en cas que l’usuari hagi atorgat el seu consentiment explícit (marcant la casella corresponent), utilitzarem el seu correu per enviar novetats del catàleg, ofertes i consells ecològics.

3. Legitimació del Tractament

• La base legal per a la gestió de compres és l’execució d’un contracte en el qual l’interessat és part.
• La base legal per respondre a consultes i enviar butlletins és el consentiment explícit atorgat per l’usuari.

4. Termini de Conservació de Dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual es van recollir i per determinar les possibles responsabilitats derivades d’aquesta finalitat i de la legislació fiscal aplicable (generalment fins a 5 anys per a la facturació).

5. Destinataris de les Dades (Cessió a Tercers)

Les dades no es cediran a sers, salvant aquells encarregats de tractament necessaris per al servei:

• Empresa de missatgeria (logística d’enviaments).
• Passarel·la de pagaments SumUp (gestió transaccional).
• Assessoria fiscal (obligacions de comptabilitat).

6. Drets de l’Usuari (ARCO-POL)

L’usuari pot exercir en qualsevol moment i de forma gratuïta els seus drets d’Accés, Rectificació, Cancel·lació/Supressió, Oposició, Portabilitat i Limitació enviant un correu electrònic a hola@wiashop.com juntament amb una fotocòpia del seu DNI o document equivalent per acreditar la seva identitat. Així mateix, té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considera vulnerats els seus drets.