La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales de los usuarios que naveguen y compren en el e-commerce de WIA, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento de Datos
- Identidad: WIA ecofriendly – Eduard Mateu Codina
- NIF: 39371794A
- Dirección: Calle Pujol 27, 08911 Badalona (Barcelona), España
- Correo Electrónico: hola@wiashop.com
- Teléfono de Contacto: 616 617 593 (WhatsApp)
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Tratamos los datos recopilados (nombre, apellidos, dirección de envío, email y teléfono) con las siguientes finalidades:
- Gestión y Ejecución del Pedido: Procesar la compra, gestionar la logística de entrega y emitir la factura correspondiente.
- Atención al Cliente: Resolver consultas técnicas o comerciales enviadas a través del formulario web, correo electrónico o WhatsApp.
- Comunicaciones Comerciales (Newsletter): Solo en caso de que el usuario haya otorgado su consentimiento explícito (marcando la casilla correspondiente), utilizaremos su correo para enviar novedades del catálogo, ofertas y consejos ecológicos.
3. Legitimación del Tratamiento
- La base legal para la gestión de compras es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
- La base legal para responder a consultas y enviar newsletters es el consentimiento explícito otorgado por el usuario.
4. Plazo de Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad y de la legislación fiscal aplicable (generalmente hasta 5 años para la facturación).
5. Destinatarios de los Datos (Cesión a Terceros)
Los datos no se cederán a terceros, salvo a aquellos encargados de tratamiento necesarios para el servicio:
- Empresa de mensajería (logística de envíos).
- Pasarela de pagos SumUp (gestión transaccional).
- Asesoría fiscal (obligaciones de contabilidad).
6. Derechos del Usuario (ARCO-POL)
El usuario puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión, Oposición, Portabilidad y Limitación enviando un correo electrónico a hola@wiashop.com junto con una fotocopia de su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera vulnerados sus derechos.