Termes i Condicions de Venda

Última modificació: 19 de juny de 2026.

Aquest document regula els termes i condicions generals aplicables a la compra de productes a través del lloc web oficial de WIA (https://wiashop.com o el domini que el substitueixi), propietat de WIA ecofriendly – Eduard Mateu Codina, amb NIF/CIF 39371794A i domicili social a Carrer Pujol 27, 08911 Badalona (Barcelona), Espanya.

1. Objecte i Catàleg de Productes

L’objecte de les presents condicions és la venda al detall d’alternatives domèstiques ecològiques i sostenibles. Tots els preus dels productes que es mostren a la botiga en línia inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) del 21% a Espanya. Els preus són vàlids excepte error tipogràfic manifest.

2. Procés de Compra i Mètodes de Pagament

Procés: El client afegeix els productes al carret, introdueix les seves dades d’enviament i facturació, i realitza el pagament.
Mètodes de Pagament: S’accepten targeta de crèdit/dèbit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay i Google Pay a través de la passarel·la de pagaments segura WooPayments (Stripe). WIA no emmagatzema les dades de les targetes dels clients.

3. Enviaments i Terminis de Lliurament

Àmbit d’Enviament: Realitzem enviaments a tota Espanya (Península i Balears). Per a enviaments a Canàries, Ceuta i Melilla, consultar condicions especials de duanes.
Terminis de Lliurament: Els comandes es processen en un termini de 24-48 hores laborables. El termini de lliurament a destinació és de 3 a 5 dies hábils.
Embalatge: Tots els nostres enviaments es realitzen seguint una filosofia de residu zero, utilitzant cartró 100% reciclat i cinta adhesiva de paper biodegradable, sense plàstics de bombolles ni materials sintètics.

4. Dret de Desistiment (Devolucions Legals)

De conformitat amb la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris d’Espanya, el client té dret a desistir del contracte de compra en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.

Termini: El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals des del dia en què el client o un tercer autoritzat rebi físicament el producte.
Condicions: Per motius d’higiene i salut (directiva de productes d’higiene personal), el raspall de dents de bambú i les esponges de luffa no es podran tornar una vegada que el seu embalatge o precinte higiènic hagi estat obert o manipulat. Els embolcalls de cera i ampolles s’haguessin de tornar sense utilitzar i en el seu embalatge original.
Procés: Per exercir el dret de desistiment, has de notificar-nos la teva decisió a través del nostre correu electrònic de suport: hola@wiashop.com o via WhatsApp al número 616 617 593.
Reemborsament: WIA reemborsarà l’import íntegre de la compra (excloent els costos de devolució, que aniran a càrrec del client) en un termini màxim de 14 dies naturals a partir de la recepció i verificació dels productes tornats, utilitzant el mateix mètode de pagament de la compra original.